1.Ymza830-24全自動(dòng)液壓磚機(jī),這種壓機(jī)打破了傳統(tǒng)壓機(jī)從上往下的壓制方式，改為從下往上壓制，從而克服了老式壓機(jī)容易沖邦，造成模具損壞的缺陷。

　　2.由于新壓機(jī)排氣性好，可長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)生產(chǎn)空心磚。

　　3.Ymza830-24全自動(dòng)液壓磚機(jī)采用了內(nèi)制式位移傳感器的控制方式，不受環(huán)境污染的影響，能精準(zhǔn)地保證磚的外型尺寸，使產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家一級(jí)磚標(biāo)準(zhǔn)要求;全自動(dòng)液壓磚還裝有內(nèi)制壓力傳感器，能準(zhǔn)確測(cè)定磚的強(qiáng)度。

　　4.Ymza830-24全自動(dòng)液壓磚機(jī)還采用了德國(guó)西門子公司高技術(shù)、高精度的進(jìn)口元器件和液壓件，是目前國(guó)內(nèi)同類壓機(jī)中檔次較高的制磚機(jī)，其速度快、產(chǎn)量高、功能全，可生產(chǎn)多品種、多規(guī)格的空心磚、實(shí)心磚、盲孔磚、廣場(chǎng)磚、馬路鋪道磚等新型建材產(chǎn)品。

　　5.這種壓機(jī)噪聲低、耗電少、可節(jié)電40%。

　　6.Ymza830-24全自動(dòng)液壓磚機(jī)自動(dòng)化程度高，設(shè)定好磚的尺寸、強(qiáng)度。

　　7.其售價(jià)僅為國(guó)外同類產(chǎn)品的1/3。

　　Ymza830-24全自動(dòng)液壓磚機(jī)技術(shù)參數(shù)

　　杜甫機(jī)械售后服務(wù)工作要求外出前準(zhǔn)備工作

　　一、個(gè)人形象

　　1、維修人員到服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)需統(tǒng)一身著公司工作服。

　　2、維修人員禁止飲酒后在現(xiàn)場(chǎng)工作。

　　3、維修人員與用戶之間溝通要文明用語(yǔ)，不能使用：“這個(gè)我不懂”、“這個(gè)不屬于我負(fù)責(zé)”、“你找我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)吧”等詞匯；在用戶態(tài)度不好的情況下，也不得使用粗魯?shù)恼Z(yǔ)言，盡力協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

　　4、 維修現(xiàn)場(chǎng)注意提高工作效率，不可給客戶消極、邊干邊休息、散漫的印象。

　　5、 維修完畢，將設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)打掃清理干凈。

　　二、外出前準(zhǔn)備工作

　　1、與營(yíng)銷部對(duì)接，熟悉外出任務(wù)內(nèi)容，與生產(chǎn)、技術(shù)部門探討可能存在的問(wèn)題或故障點(diǎn)及解決方案，攜帶可能需要使用到的零部件、配件及工具。

　　2、出發(fā)前與用戶溝通，了解用戶具體地址、電話號(hào)碼及出行方式，并對(duì)用戶說(shuō)明到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)需要作出的配合。

　　3、準(zhǔn)備好外出攜帶的售后服務(wù)反饋表、顧客滿意度調(diào)查表及需維修產(chǎn)品的圖紙資料 。

　　三、 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理

　　1、安裝調(diào)試：到現(xiàn)場(chǎng)后先對(duì)設(shè)備完好情況進(jìn)行全面檢查、對(duì)隨機(jī)安裝工具、備件進(jìn)行核對(duì)，如有缺件及時(shí)與客戶溝通查找并作書(shū)面確認(rèn)記錄，以免后期付款客戶提出異議時(shí)無(wú)依據(jù)。

　　2、維修服務(wù)：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后第一時(shí)間與用戶負(fù)責(zé)人溝通，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，首先明確產(chǎn)品發(fā)生故障的原因和責(zé)任，告之解決問(wèn)題的方案及可能出現(xiàn)的結(jié)果，再對(duì)設(shè)備進(jìn)行拆卸。

　　3、所有接頭進(jìn)行連接動(dòng)作前均需先用液壓油進(jìn)行清洗，防止雜質(zhì)帶入設(shè)備導(dǎo)致故障。

　　4、如現(xiàn)場(chǎng)需加入液壓油，應(yīng)先對(duì)液壓油進(jìn)行過(guò)濾。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)維修出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題或突發(fā)事件，應(yīng)第一時(shí)間通知公司主管領(lǐng)導(dǎo),較大問(wèn)題向單位匯報(bào)時(shí)，應(yīng)首先正確告知現(xiàn)場(chǎng)狀況，提出自己的處理意見(jiàn)和用戶要求，便于單位領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

　　6、當(dāng)用戶提出的工作內(nèi)容超出公司服務(wù)范圍時(shí)，不可直接拒絕，要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或向用戶說(shuō)明不能解決的原因。

　　7、需要從現(xiàn)場(chǎng)帶回公司進(jìn)行維修的產(chǎn)品，先落實(shí)維修大約所需時(shí)間并向用戶詢問(wèn)會(huì)不會(huì)影響正常運(yùn)行，將用戶的損失降到更低。

　　8、需要收取維修費(fèi)的要向用戶說(shuō)明（如“超出產(chǎn)品的保修期限或由于用戶使用不當(dāng)造成的問(wèn)題”），并告知收費(fèi)內(nèi)容。

　　9、維修完畢并再次檢查產(chǎn)品后，請(qǐng)用戶確認(rèn)驗(yàn)收并簽署反饋表及調(diào)查表。

　　10、售后服務(wù)工作結(jié)束離開(kāi)前簡(jiǎn)要向單位匯報(bào)處理結(jié)果，并請(qǐng)示有否其他任務(wù)和安排。

　　四、返回單位后的工作

　　1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的全面質(zhì)量問(wèn)題及客戶現(xiàn)場(chǎng)反饋問(wèn)題負(fù)有全部工作職責(zé)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有存在未能解決的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或使用不達(dá)技術(shù)要求的狀況以及客戶的意見(jiàn)和建議應(yīng)及時(shí)向辦公室反映。

　　2、回公司后先到銷售部登記，記錄現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試維修處理的具體情況，并將售后服務(wù)表格交營(yíng)銷部存檔。

　　3、及時(shí)到倉(cāng)庫(kù)歸還外出攜帶的工具、未使用的備品備件或更換的配件，銷賬。

　　4、及時(shí)到財(cái)務(wù)報(bào)銷外出售后服務(wù)費(fèi)用。

　　自從液壓磚機(jī)技術(shù)誕生以來(lái)，逐漸建立和完善的液壓磚機(jī)和系統(tǒng)的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法中，并沒(méi)有定量地從可靠性的角度去考慮和實(shí)施液壓磚機(jī)和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。只是近幾年來(lái)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)液壓磚機(jī)技術(shù)提出了更高的要求，提高液壓磚機(jī)和系統(tǒng)的可靠性成了迫切需要解決的問(wèn)題， 液壓磚機(jī)領(lǐng)域的專家、學(xué)者和工程技術(shù)人員才開(kāi)始探討液壓磚機(jī)和系統(tǒng)的可靠性設(shè)計(jì)問(wèn)題。

　　可靠性設(shè)計(jì)作為液壓磚機(jī)可靠性工程的一個(gè)主要內(nèi)容，目前還不成熟，還有待進(jìn)一步發(fā)展和完善。這里我們借鑒可靠性設(shè)計(jì)的基本理論，結(jié)合液壓技術(shù)的具體特點(diǎn)，以概率、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、流體力學(xué)、控制理論為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用工程力學(xué)、摩擦學(xué)、機(jī)械工程學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等知識(shí)，來(lái)研究探討液壓磚機(jī)和系統(tǒng)的可靠性設(shè)計(jì)問(wèn)題。

　　液壓磚機(jī)的使用壽命是由多方面決定的，需深入研究，關(guān)于液壓磚機(jī)的可靠性指標(biāo)，除對(duì)少數(shù)由于短時(shí)間工作而要求高可靠的場(chǎng)合，采用可靠度后失效率來(lái)表示以外，對(duì)大多數(shù)民用場(chǎng)合，則要求給出壽命指標(biāo)。

　　常用的壽命指標(biāo)包括：平均壽命(即平均無(wú)故障工作時(shí)間MTTF或MTBF)、中位壽命(即可靠度為50%時(shí)的壽命)、給定可靠度壽命等。但無(wú)論哪一種壽命的給出，都是根據(jù)大量的可靠性試驗(yàn)得出的概率值，而對(duì)機(jī)械產(chǎn)品則極少給出此值，往往給的是使用壽命。使用壽命是一個(gè)模糊概念，它與液壓磚機(jī)的使用工況有關(guān)。液壓磚機(jī)并不是在額定工況工作的，有時(shí)是額定負(fù)荷的50%、20%，有時(shí)在處于卸荷工況，因此使用壽命要比在額定工況下得出的平均壽命(MTTF)長(zhǎng)得多，這是一方面。另一方面，也是由于得出MTTF等可靠性概率指標(biāo)的試驗(yàn)工作量太大，據(jù)了解國(guó)外的液壓磚機(jī)廠家，也不用此方法來(lái)進(jìn)行可靠性試驗(yàn)，而是根據(jù)抽樣的壽命試驗(yàn)再加上主機(jī)的使用情況調(diào)查，按經(jīng)驗(yàn)給出相應(yīng)的使用壽命值。對(duì)我國(guó)液壓磚機(jī)設(shè)備的可靠性指標(biāo)如何評(píng)定，這也是值得進(jìn)一步研究的問(wèn)題。